Die Dauer der Reparatur hängt natürlich sehr von der Art des Schadens ab. Eine Diagnose können wir dir prinzipiell innerhalb 24h ab Erhalt des Geräts liefern, Standardreparaturen wie z.B. Austausch Display, Akku usw. werden generell innerhalb 3-4h nach Terminvereinbarung abgewickelt, falls das Ersatzteil vorrätig ist.

Wir informieren unsere Kunden immer über den Gesamtpreis (Ersatzteil + Arbeitsaufwand), bevor die Reparatur begonnen wird. Für den Fall, dass wir den Fehler zuerst diagnostizieren müssen, berechnen wir eine Pauschale von 30 € für den Arbeitsaufwand, welche in den Gesamtpreis einfließt, falls der Kostenvoranschlag akzeptiert und die Reparatur vorgenommen wird.

Wir löschen, im Gegensatz zu vielen anderen Reparaturdienstleistern, nie deine Daten. Trotzdem ist es generell immer empfehlenswert, ein Backup vor der Reparatur zu erstellen. Bei Softwareproblemen wird zudem vorher mit dem Kunden abgesprochen, ob das Gerät zurückgesetzt werden darf oder nicht.